
生意不好做,今年特別難,這是今年聽同行說的最多的一句話,現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代,是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代,任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上賣,我們這些做園林景觀石,文化石蘑菇石 石桌石凳石椅的廠家,也早把銷售渠道從常態(tài)的線下跑銷路轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上來賣,這樣的好處是既省了到處跑的勞累,又節(jié)省了旅差費。但是既然大家都在網(wǎng)上賣,價格自然就透明了,客戶不僅要貨比三家,還要比價格,因此同行之間就掀起了價格戰(zhàn)。為了規(guī)避這些因素,我調(diào)整戰(zhàn)略方向,把原來用木箱包裝的產(chǎn)品,現(xiàn)在改為用木托打包,這樣不僅包裝成本減少,更避免了石材產(chǎn)品在包裝箱內(nèi)因路途遙遠產(chǎn)生晃動,從而形成產(chǎn)品擠壓引起損壞的弊病,除了景觀石之類不能用物流發(fā)貨之外,其他產(chǎn)品比如 蘑菇石 文化石、石桌石凳石椅、花瓶柱等都可以用物流發(fā)貨,這樣一來小單也可以接了,積少成多一年下來銷量還是不錯的,可如果遇到不按常規(guī)出牌的客戶讓人很無奈,看下面這位:
6月25日上午,一位浙江的客戶在QQ上問石桌怎么賣?當時是老婆在線,
她說:石桌分直徑大小價格不同,您需要多大的?
他:90直徑的怎么賣?
老婆把價格報給他,并問他需要多少套?他說;要一套。
要知道石材屬于易碎品,量越少越不好發(fā),特別是一套兩套的更難發(fā),因為根本就不夠一個包裝,不夠包裝的話放上去就會有空隙,有空隙磕磕碰碰的邊緣就會磕掉角啦或者破皮的現(xiàn)象發(fā)生,再加上物流不是直達的,來來回回的倒車,物流人員根本就不懂怎么放,等發(fā)到地方有損壞客戶不找物流的責任,反而說廠家不負責,您說這不是秀才遇上兵有理說不清嗎?所以省外的客戶,一套兩套的我們就不發(fā)貨,不為別的,賺不賺錢是小事,損壞名譽可就劃不來了,所以,鑒于此老婆不同意發(fā)貨,可這家伙一直纏來纏去的,他說自己運回去在市場上當樣品,有人要的話后面會大批量進貨的。老婆說:我們最低4套起批,您這一套根本就沒法包裝,散裝的話人家物流也不接貨啊!
他:你打一個底座做個包裝不就行了。
老婆;我們四套做個底座剛好夠一包,一套不安全更不劃算。
他;沒事,包裝的費用我出,你算一下加上包裝一套桌子多少錢。
老婆被他纏得沒辦法,合算了一下把價格報給他,并聲明說:到地方有損壞我們不負責。
他一看老婆報的價格就惱火了,說:上次就沒有這么高,一套你不想發(fā)就直說,何必把價格抬這么高。
老婆說:圓桌直徑大小不同,價格肯定不同,您說的價格是80直徑的桌面,請放心我們是廠家批發(fā),不會給您胡亂報價的。
他:上次在電話中根本沒這么高。
老婆很無奈的說:那您再打電話問一下。
他氣呼呼的說:你們這樣不講信用還做啥生意,遲早會倒閉的…….
老婆還想和他說些啥,還沒開口哪!和他的聊天框忽然沒了,再去QQ 搜索框?qū)ふ遥呀?jīng)沒這位的身影了,老婆這才醒悟,人家把我的QQ刪除了。
中午回來老婆和我說起這回事,我聽了很惱火,從來就沒有和別人報過那么低的價格,這不是吃飽了沒事干撐的嘛!本來一套我就不發(fā)貨,既然不想談拉倒。
想著老婆和他不歡而散的談話以后應該也沒什么交集了吧!令人沒想到的是,下午這位又打電話問我那套石桌打好包沒?我說:沒有,下午物流不來,發(fā)不了?伤@兩天不斷的打電話纏著讓我發(fā)貨,唉!運輸沒保證的一套桌子,發(fā)還是不發(fā)? 請支招。!
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