純天然玉石馬賽克背景墻中的“純天然”三個字，既是我們最大的賣點，也是我們最大的硬傷，可以說是一把雙刃劍，舞得好名利雙收，舞不好難免傷及自身。 科技進步了，市場上高科技的背景墻產品比比皆是，比如墻紙、比如浮雕、比如瓷磚、比如樹脂、比如液態(tài)背景、比如軟包……這些產品技術含量高，市場推及快，但是壽命極短，從上市到衰亡，往往也就是三年左右的時間。而玉石馬賽克，我們一直堅持純天然，不混合其他材質，也不復合瓷磚，從一開始就走原生態(tài)路線。賣點自然不差，可關鍵做著做著，問題就層出不窮了。 純天然的玉石馬賽克，肯定會有色差，但是色差到什么程度，沒有固定的標準，這樣問題就出現(xiàn)了，業(yè)主說你的產品太花了太雜了，你說你的產品是純天然的，色彩絢麗才好看，而且已經(jīng)精挑細選過了……這個就叫扯皮，公說公有理、婆說婆有理，爭執(zhí)不下的時候要么退貨、要么打個折扣，給我們不少經(jīng)銷商出了大難題，也造成了損失。 生意講究細水長流，做玉石馬賽克要想有好的回頭率和口碑，就必須走高端路線、必須走高品質路線。 如果只是傳統(tǒng)的小規(guī)格玉石馬賽克，色差的問題幾乎不存在，因為我們都按照一定的比率搭配著，而2010年至今，大板廠生意頹敗，15*15CM、20*20CM、30*30CM這些大規(guī)格的玉石幾乎都是我們馬賽克廠在做，我們在享受著市場不斷做大的滿足感的時候，也因為色差大傷腦筋：規(guī)格越大，產品必須越純。道理是遭受損失的教訓換來的，可純到什么程度客戶才能接受呢？我們90%的客戶，都喜歡純的，最好是沒有一點雜質的。 方法總比難題多！哪里有抱怨，哪里就有改進的空間，有改進的空間就意味著增加競爭力。針對客戶為色差頭疼的問題，我們采取了以下對策：一、大規(guī)格的玉石，我們盡量用純的，有色差的再切成小的，比如10*10CM、5X5CM；二、為防止客戶補貨造成的不同批貨物存在色差的問題，我們改掉了傳統(tǒng)“只囤材料、不囤成品”的做法，大規(guī)格的白玉石和青玉石，下個星期開始，我們隨時都會囤上個500-2000片，這樣的話，我們可以精挑細選，更可以分門別類，也就不怕前后訂貨的色差問題了；三、推出了“改良版”“A級版”產品，一款產品，細分成了普通版和精細版，客戶如果沒有特別要求，我們按照傳統(tǒng)樣品供貨，客戶如果要特純特細膩的，經(jīng)銷商可以和我們及時溝通，圖片確認。四、大規(guī)格的產品，客戶只要報上尺寸，我們可以在廠里直接水切，目前是我們廠家貼上切工費和損耗費，暫時不額外收取客戶們的費用，這樣，在廠里切割的時候，我們會把整幅產品在空地上鋪開，如果有發(fā)現(xiàn)色差的，我們立馬調整，盡量減少經(jīng)銷商們的難題。