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    流量的本質是用戶時間的占有，線上的流量基本已經是飽和狀態，成本也越來越高；如同互聯網做到現在也站到交易總量的11%，還有89%的其實還是在線下。且消費者不會僅僅滿足于純線上或者線下的割裂式體驗門，如何才能獲得更多的用戶時間？答案就是在線下！如何通過線下場景化的方式更低成本地獲客，挖掘線下流量，是實體零售2017的新機會。

    小程序激活線上、線下兩層流量，讓用戶在一個賬號體系實現線上、線下的自由穿梭，讓線下線上數據無縫匹配，實現以用戶為中心的全流量運營。品牌與用戶的連接，與用戶的互動，與用戶的關系，會進一步成為主流經營方式。之前提及的新零售未來商業模式是“一店一社群”的商業形態，會提前得到實現。線下場景，小程序，其實是你的直銷渠道；線上場景“附件的店”，其實是你門店最占優勢的服務入口。小程序想要通過最短服務路徑，連接一切經過用戶判斷的有價值場景，讓身處這個場景的人實現所見即所得的場景體驗。核心思想是通過信息技術進一步去中間化，去中間層，重建構建人們獲取商品和服務的方式，重構未來商業。「即用.即走」的核心不是在即走，而是在即用。也就是我之前新零售演講時說的，我要的，現在就要！即用戶獲取商品的最佳效率，真正的消費，都是在沖動中完成的。即用是能力，即走是自由，如同谷歌，你不會因為它給你提供了精準的搜索結果「即用即走」也不會不用了，相反，下次想搜索時，你說還是會打開谷歌。企業要建立不是營銷推廣思維，而是要構建產品服務連接能力；口碑社交網絡推薦會取代單純廣告售賣，成為新的商品購買方式。